Wieder Ärger mit der Telekom
admin am 14. Mai 2009
Die Deutsche Telekom verschickte an ISDN-Komfortanschlussinhaber ein Schreiben, in dem das Unternehmen ankündigt, dass diese Anschlussart aus dem Angebot herausgenommen werden soll. Verbraucherschützer sind empört.
Verbraucherschützer kritisieren, dass die Telekom dadurch versuche, ISDN Bestandskunden für eine weitere Vertragslaufzeit von 24 Monaten an das Unternehmen zu binden da sie um eine Abschaltung zu entgehen höchstwahrscheinlich neue Verträge mit der T-Com abschliessen. Das sei unter der Ausnutzung von Angst vor Abschaltung besonders verwerflich. “Sollte die Telekom den Anschluss oder Vertrag eines Kunden ändern oder kündigen wollen, bedürfte es einer eindeutigen Vertragskündigung oder -änderung, nicht nur einer allgemeinen und unverbindlichen Vertragsinformation” sagte Rechtsanwalt Ralf Thoenes aus Düsseldorf. Man soll sich also nicht aus der Ruhe bringen lassen und einen eventuellen Wechsel in Betracht ziehen.
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