DSL – Anbieter

Wer schon seit den Anfängen der Voice over IP Technik über das Internet telefoniert kennt das Phänomen wahrscheinlich schon. Alle anderen sind sich gar nicht immer gewahr, dass ihre Telefonleitung mit der DSL Leitung identisch ist und wundern sich über mittelalterlich anmutende Störungen in der Leitung.

Knack und weg

Bei Verbindungen über das Internet ist der User das schon gewöhnt. Ab und zu stürzt es ab, die Verbindung ist unterbrochen und nur ein Neustart kann das Problem beheben. Entweder reicht es den Browser zu schließen und neu zu starten, oder man muss den ganzen PC herunterfahren, damit sich die Verbindung zum Internet wieder herstellt. Wenn man nun telefoniert kann eine solche Unterbrechung ganz schön ärgerlich, unter Umständen sogar peinlich sein. In Wirklichkeit handelt es sich dabei nicht um eine gewöhnliche Störung, sondern um einen Re-Connect, ein absichtliches Manöver der meisten Anbieter, dass etwa alle 24 Stunden einmal durchgeführt wird. So sollen dauerhafte Datentransfers im großen Stil vermieden werden, etwa das Herunterladen von Filmen über Nacht oder eine dauerhafte halb kommerzielle Nutzung. Meistens werden diese Re-Connects automatisch bei Bedarf, ansonsten zu unzivilen Zeiten wie mitten in der Nacht durchgeführt und bleiben daher vom Kunden unbemerkt.

Was tun?

Störgeräusche dagegen entstehen bei einer Überlastung des Netzes oder bei zu vielen Drahtlosnetzwerken, die sich gegenseitig überlagern. Leider kann man dagegen kaum etwas unternehmen, außer einen eigenen Re-Connect, durch Auflegen des Hörers und Neuwählen, durchzuführen. Das behebt das Problem meist schon, da die Verbindung dann über eine andere Frequenz aufgebaut wird. Bei dauerhaften Störungen sollte man aber seinen Anbieter dazu befragen und gegebenenfalls um Nachbesserung bitten.