Internet-Telefonie boomt

Die Anzahl der Nutzer von Internet-Telefonie ist in den vergangenen Jahren drastisch angestiegen. Ob Privatpersonen oder Unternehmen – Besuche auf Provider-Webseiten wie http://www.nfon.net/ sind heute keine Seltenheit mehr und immer mehr Bundesbürger entscheiden sich für den Umstieg auf die Internet-Telefonie. Im Jahr 2010 telefonierte mehr als jeder achte Bundesbürger regelmäßig über eine virtuelle Telefonanlage – ein Anstieg um mehr als 18 Prozent im Vergleich zum Jahr davor. Zu diesem Ergebnis kommt eine Auswertung des Branchenverbands BITKOM auf der Basis aktueller Daten des European Information Technology Observatory (EITO). Auf rund 35 Milliarden Gesprächsminuten kamen dabei nach Angaben der Bundesnetzagentur alle Nutzer von Voice over IP (VoIP) via DSL-Leitung zusammengenommen. Branchenexperten rechnen aufgrund der zahlreichen Vorteile des virtuellen Telefonierens für die kommenden Jahre mit weiter steigenden Nutzungsraten. Beim Telefonieren über das Internet gibt es jedoch neben der zahlreichen Vorteile auch einiges zu beachten.

DSL-Anschluss ist Grundvoraussetzung

Wichtigste technische Voraussetzung für die Nutzung einer virtuellen Telefonanlage ist ein schneller Internetzugang über DSL oder Kabel, da langsamere Webverbindungen nicht von allen Providern unterstützt werden und es aufgrund der niedrigeren Übertragungsrate unter anderem zu Qualitätsverlusten bei der Sprachübertragung kommen kann. Aus diesem Grund wird ein Highspeed-Internetzugang empfohlen, am besten zum monatlichen Flatrate-Preis.

Wer vom herkömmlichen Festnetzanschluss auf Internet-Telefonie umsteigt, muss sich nicht zwangsläufig neue Geräte zulegen. Mit einem so genannten VoIP-Adapter kann das alte und liebgewonnene Telefon in wenigen Minuten vom Festnetz- zum Internet-Telefon umgerüstet werden. Nicht selten ist so ein VoIP-Adapter bereits im Internetmodem integriert, welches meist von Telekommunikationsanbietern beim Abschluss eines Laufzeitvertrages gestellt wird.

Auch am heimischen Computer ist das virtuelle Telefonieren möglich. Hierfür benötigt der Nutzer lediglich Headset oder ein Softphone.

Bevor das virtuelle Telefonieren möglich wird, muss zudem ein VoIP-Anbieter gewählt werden, der die virtuelle Telefonanlage zur Verfügung stellt. Der Telefonanbieter muss nicht mit dem DSL-Anbieter identisch sein, ebenso kann man sich für einen unabhängigen Provider entscheiden. Auf den Webseiten der jeweiligen Provider kann man sich ausführlich über deren Preise und Leistungen informieren. Ein unverbindlicher Anbietervergleich ist vor Vertragsabschluss in jedem Fall zu empfehlen.

Wer vom Festnetzanschluss zu VoIP wechselt, darf seine alte Rufnummer auf Wunsch mitnehmen oder erhält eine neue Rufnummer.

Nachholbedarf im internationalen Vergleich

Doch bei diesen Zahlen ist die Rede von Megabit. Bis zu fünfzig Megabit pro Sekunde sind möglich, aber das längst nicht überall. Und diese Geschwindigkeit erscheint im internationalen Vergleich völlig inakzeptabel. Insbesondere der ferne Osten ist Deutschland da im wahrsten Sinne des Wortes Lichtjahre voraus. Denn dort gilt diese Geschwindigkeit als fast langsamster Standard für die weit verbreiteten Glasfaserverbindungen, die es ermöglichen mit Lichtgeschwindigkeit die Verbindung zum Internet herzustellen. Allein in Südkorea hat sich die Regierung zum Ziel gesetzt bis Ende des nächsten Jahres jeden Haushalt mit mindestens einem Gigabit pro Sekunde zu versorgen. Deutsche Internetuser bewegen sich dann immer noch mit vergleichsweise lahmem Tempo durch den Cyberspace.

Noch nicht bereit für die Zukunft

Die Arbeit hinter einem solchen Projekt ist nicht zu unterschätzen. In Deutschland ist der Ausbau von DSL und Glasfaserkabel zwar staatlich subventioniert, die Hauptkosten dafür tragen aber die Telekommunikationsunternehmen. Die Investitionen sollen durch den Abschluss von Verträgen mit den Kunden rentabel werden. Doch genau hier liegt der Knackpunkt. In großen Städten und Ballungsräumen mag sich das lohnen, nicht aber für das 200-Seelen Dorf weit ab von jeder Metropole. Für die durchschnittliche Nutzung der deutschen Internetuser reichen langsame bis mittelschnelle DSL Verbindungen bislang völlig aus. Auch ist nicht jeder PC in Deutschland so leistungsfähig, dass er mit den riesigen Datenmengen etwas anfangen könnte, die er potentiell zur Verarbeitung per Glasfaserkabel geliefert bekäme. Dennoch warnen Experten davor, dass Deutschland im “Steinzeitalter des Internet” verbleibt und sich damit einen erheblichen Nachteil als Wirtschaftsstandort anlastet. Um im weltweiten Wettbewerb mithalten zu können, solle der Ausbau weiter vorangetrieben werden, koste es was es wolle.

Kaum besser als Ostern oder zur WM

Tatsächlich sollte man sich nicht von vermeintlicher weihnachtlicher Wohltätigkeit blenden lassen. Denn das Weihnachtsfest ist auch für die DSL Anbieter, wie für so viele andere Gewerbetreibende auch, nur ein Anlass um nochmal kräftig die Werbetrommel zu rühren und die Menschen zum Kaufen zu veranlassen – der Gelegenheit wegen. Die gleiche Palette an vermeintlich Super-Schnäppchen gab es wohl auch schon letzte Ostern, zur Fußballweltmeisterschaft oder sogar zur Bundestagswahl. Und häufig ist das groß angelegte Täuschungsmanöver unter rotem Deckmäntelchen sogar noch mehr heiße Luft als man auf den ersten Blick sehen kann. Es handelt sich nämlich gar nicht um ein Sonderangebot, sondern der freundliche alte Mann mit dem roten Mantel und dem weißen Bart lässt es nur so aussehen.

Lieber in Geduld üben

Grundsätzlich wird einem leider auch zu Weihnachten nichts geschenkt. Alles was unter Super-Weihnachtsangebot angepriesen wird, muss deswegen lange noch keines sein. Das gilt für jede Art von Ware, Reisen und Dienstleistungen, geschenkt wird nur eines: Der Anbieter gewinnt einen neuen Kunden und wenn er ihm dafür einen Schoko-Nikolaus zum DSL Paket dazu kaufen muss, dann fällt das wohl unter Werbungskosten. Die angebotenen Dienstleistungen und Produkte sollte man lieber nicht nur kaufen weil es wie eine einmalige Gelegenheit erscheint. Im Gegenteil. Oft werden die Dinge nach Weihnachten günstiger, da die Nachfrage entsprechend sinkt. Also lieber den Schoko-Nikolaus selber kaufen und nach Weihnachten in aller Ruhe den besten und günstigsten DSL-Anbieter raus suchen.

Knack und weg

Bei Verbindungen über das Internet ist der User das schon gewöhnt. Ab und zu stürzt es ab, die Verbindung ist unterbrochen und nur ein Neustart kann das Problem beheben. Entweder reicht es den Browser zu schließen und neu zu starten, oder man muss den ganzen PC herunterfahren, damit sich die Verbindung zum Internet wieder herstellt. Wenn man nun telefoniert kann eine solche Unterbrechung ganz schön ärgerlich, unter Umständen sogar peinlich sein. In Wirklichkeit handelt es sich dabei nicht um eine gewöhnliche Störung, sondern um einen Re-Connect, ein absichtliches Manöver der meisten Anbieter, dass etwa alle 24 Stunden einmal durchgeführt wird. So sollen dauerhafte Datentransfers im großen Stil vermieden werden, etwa das Herunterladen von Filmen über Nacht oder eine dauerhafte halb kommerzielle Nutzung. Meistens werden diese Re-Connects automatisch bei Bedarf, ansonsten zu unzivilen Zeiten wie mitten in der Nacht durchgeführt und bleiben daher vom Kunden unbemerkt.

Was tun?

Störgeräusche dagegen entstehen bei einer Überlastung des Netzes oder bei zu vielen Drahtlosnetzwerken, die sich gegenseitig überlagern. Leider kann man dagegen kaum etwas unternehmen, außer einen eigenen Re-Connect, durch Auflegen des Hörers und Neuwählen, durchzuführen. Das behebt das Problem meist schon, da die Verbindung dann über eine andere Frequenz aufgebaut wird. Bei dauerhaften Störungen sollte man aber seinen Anbieter dazu befragen und gegebenenfalls um Nachbesserung bitten.

Trend zum Zweittelefon

Wer zu Hause wenig Geld für seinen Anschluss bezahlt, der steckt meist mehr Geld in sein mobiles Telefon. Denn günstige Tarife machen insbesondere Gespräche mit ausgewählten Teilnehmern oder bestimmten Handynetzen zu einem kostengünstigen Vergnügen. So wird das Mobiltelefon häufig genauso intensiv oder inzwischen sogar noch mehr genutzt als der heimische Festanschluss. Zum Beispiel kann man bei einigen Tarifen völlig umsonst mit einem oder mehreren festgelegten Teilnehmern sprechen, oder man hat gleich eine Flatrate ins eigene Handynetz, so dass alle Teilnehmer mit diesem Netz kostenlos zu erreichen sind. Das macht stundenlanges Quatschen und ausgedehnte Gespräche von Handy zu Handy meist günstiger als wenn man das eigene Telefon des Hausanschlusses benutzen würde. Von dort aus sind Gespräche ins Festnetz zwar günstig, in Handynetze jedoch zahlt man immer noch recht saftige Gebühren zwischen zehn und 20 Cent pro Minute oder sogar mehr.

Des einen Verlust…

Insgesamt zeigt diese Entwicklung einen allgemeinen Trend der Telefonie an. Der Hausanschluss hat an Bedeutung verloren, viele haben gar keinen Festnetzanschluss mehr, um sich dadurch unnötige Kosten zu sparen. Der mobile Mensch hat eine Handytasche am Gürtel und ist immer und überall erreichbar. Das mobile Telefon ist mehr als nur ein Kommunikationsmittel, es teilt eine Botschaft mit: “Seht her, ich bin erreichbar und ich muss es sein!”. Außerdem ist das Handy zum Statussymbol  sowie zum persönlichen Terminkalender, Musikplayer, Fotoalbum und PC geworden. Mit der neuen Generation der Smartphones kann man genauso im Netz surfen wie mit einem PC und hat dank “Apps” teilweise sogar noch mehr Funktionen als der Heimcomputer zur Verfügung. Der PC wird als Arbeitsgerät so schnell nicht abgelöst werden, aber für den privaten Gebrauch könnte ihm neben dem Laptop und Tablet-PC schon bald das Mobiltelefon ernsthafte Konkurrenz bereiten. Durch Internet per Handy wird vielleicht der DSL Anschluss und der Festnetzanschluss für das Telefon schon bald ganz von der Bildfläche verschwinden.

Neue Technik, neue Aufgaben

Früher die Schaltstelle und damit Herz und Hirn der Telefonkommunikation innerhalb eines Unternehmens und nach draußen, kann man heutzutage diese Anlagen durch Software, ausgelagerte Server und einen einzelnen kundigen Administrator ersetzen. Dafür braucht der kein gelernter Telekommunikationstechniker sein. Ist man in diesem Ausbildungsberuf, könnte es sich empfehlen einen höheren Bildungsabschluss sofern nicht schon vorhanden, nachzumachen, z.B. mit einem Abitur Fernkurs. Dann kann man sich zusätzlich zum Informatiker oder Systemtechniker ausbilden lassen, entweder ebenfalls per Fernkurs oder durch ein vollwertiges Studium. Das sich die Prinzipien der Telefonie nicht verändert haben, kommt einem das Wissen aus der ursprünglichen Ausbildung auch weiter zu Gute. So kann man vermeiden, zum Fachidioten zu werden und hat immer noch die Möglichkeit in seinem Lernberuf weiter zu arbeiten und die neuen Aufgaben einfach zusätzlich zu übernehmen.

Weiterbildung ist alles

Die Branche rund um Internet und Computer boomt weiterhin und immer neue Berufsbilder entstehen. Erst jetzt kristallisiert sich allmähliche heraus, was für Leute wirklich gebraucht werden und welche Qualifikationen erforderlich sind. Reine Selfmade-IT-Nerds sind immer weniger gefragt, eine Ausbildung oder ein Studienabschluss werden gerne gesehen. Es gilt nun, seinen Werdegang ein wenig dem neuen Bedarf anzupassen um beruflich mithalten zu können.

Schnell und überall einsetzbar

Zwar gibt es auch jetzt schon Internet überall, aber teilweise nicht in der erwünschten Schnelligkeit und Bandbreite. So manch einer muss sich sogar immer noch mit dem analogen DFÜ Einwahl Verfahren herum schlagen. Hat man Satelliteninternet, ist das zwar schnell, aber auch nur, wenn nicht zu viele weitere Teilnehmer die Leitung nutzen oder die Bandbreite von vornherein durch eine sogenannte Fair-Use-Policy stark begrenzt ist. Zwar bietet das Satelliteninternet in einigen Gegenden eine wunderbare Alternative zum „Gar-Kein-Internet-haben“ jedoch ist es nicht vergleichbar mit der Geschwindigkeit und dem Komfort von DSL.

Mehr als 40 Meter Spannweite

Der neue Satellit von Eutelsat soll dies nun ändern. Das riesige Gerät soll mit einer russischen Rakete ins All geschossen werden und dort schon möglichst bald seinen Dienst aufnehmen. Darauf hofft zumindest der Anbieter. Dann soll es für die Kunden möglich sein, ebenfalls bis zehn Mbit/s zu erreichen. Die Kosten sollen ebenfalls denen der Dsl Angebote angeglichen werden, indem der Kunde nicht mehr als etwa 30 Euro dafür bezahlen muss. Dass es den Dsl Anbietern Konkurrenz machen soll, wird nicht erwartet und auch nicht angestrebt. Lediglich als Alternative in Dsl unterversorgten Gebieten sei es gedacht, zumindest für den deutschen Raum. Der neue Satellit soll schon im November diesen Jahres in Betrieb genommen werden. Einziger Wermutstropfen sind die hohen Kosten für die Hardware die zum Empfang des Satelliteninternets notwendig sind. Dabei wird insbesondere die Antennen für den Empfang teuer sein.

Scheinbar selbstlos

Auf den ersten Blick wirkt die Regierung unseres weit im Norden Europas gelegenen Nachbarn das wesentlich weitsichtiger. Die Nutzung des Internets kann nämlich auch vieles vereinfachen. Sowohl in der Wirtschaft und in Geschäftsbeziehungen als auch in privaten wie auch öffentlichen administrativen Fragen ist in Zugang für Jedermann der Türöffner für einen sicheren und nicht zuletzt günstigen Kommunikationsweg.

Beschluss durch Gesetz

Die Finnen, den Meisten nur im Sinn als saunierende Hinterwäldler, gehen ganz entgegen dieses Eindruck schon lange fortschrittliche Wege in der Kommunikation. Man darf auch nicht vergessen, dass sie immerhin das Mutterland des Nokia-Konzerns sind und das mobile Telefon in Finnland schon weit verbreitet war, als hier gerade die ersten Geräte auf den Markt kamen. Aus der Not der geringen Bevölkerungszahl verteilt auf eine große Fläche, wurde eine Tugend gemacht. So auch jetzt. Frei nach dem Motto „Wenn der Prophet nicht zum Berg kommt, dann…“ schafft sich der finnische Verwaltungsapparat nun per Gesetz Zugang zu jedem Bürger. Die gesetzliche Anordnung beinhaltet einen mindestens 2 Mbit/s schnellen DSL Zugang für Jedermann und verpflichtet die Telefonanbieter zum Legen eine Leitung falls nötig, egal wo der Kunde wohnt. Im Gegenzug kann Finnland den Anbietern aber auch einen überschaubaren Kundenkreis von nur fünfeinhalb Millionen Einwohnern bieten und wenige Mitbewerber. Bei einer signifikanten Bevölkerungsverteilung zu Gunsten der Städte, ist die DSL Versorgung schon heute sehr gut im finnischen Nachbarland. Alles andere als nicht zu schaffen also und trotzdem eine Maßnahme von der zuletzt alle profitieren.

Gemeinsam ist man stärker

Nun hat sich aktuell die Filiago GmbG mit dem Anbieter Versatel zu einer Partnerschaft zusammen geschlossen. In Zukunft soll die Versatel AG die Breitbandanbindung des Unternehmens sicher stellen und den Satellitentechikanbieter mit hoch leistungsfähigen Produkten für Telefonie und Internet versorgen. Die Zuständigkeit von Versatel erstreckt sich von der Bereitstellung des eigenen hochleistungsfähigen Internet-Glasfasernetzes bis hin zur Versorgung mit Telekommunikationsprodukten und der Betreuung des Konzeptes für Sonderrufnummern

Mit der Filiago GmbH und der Versatel haben sich zwei starke Partner gefunden, die sich gut ergänzen und sich, zumindest bisher, bei ihren geschäftlichen Interessen nicht in die Quere kommen können. Anders könnte das jedoch schon bald aussehen. Schreitet die Erschließung der Breitbandversorgung auch in bisher vernachlässigten Regionen auf dem Lande, den sogenannten „weißen Flecken“ auf der DSL Landkarte schneller voran als erwartet, könnte das Kerngeschäft der Filiago relativ zeitnah wegfallen und sie sich in direkter Konkurrenz zum jetzigen Partner wieder finden.

Voraussetzungen für den Empfang

Zum Empfang von HDTV (High Definition Television) übers Internet braucht man allerdings schon einen äußerst leistungsfähigen Rechner. Geräte, die älter als ein Jahr sind, können mit der Verarbeitung der riesigen Datenmengen die für die extra scharfen Bilder notwendig sind, leicht ins Schleudern kommen.

Zudem benötigt man einen eine entsprechend leistungsfähige Internetleitung mit einer Übertragungsrate von mindestens zehn und bis zu 25 Mbits/s und ein geeignetes Empfangsgerät, den IPTV Receiver.

Das HDTV Angebot

 Bisher kann man über zwei Anbieter in Deutschland HDTV empfangen. Die Kosten für HDTV sind noch relativ hoch. Die Telekom bietet Fußball im „Liga Total Paket“ für 20 Euro an, allerdings muss man als Basispaket das „Entertain-Angebot“ bestellen, dass mit immerhin 50 Euro zu Buche schlägt. Die Miete und die Anschaffungskosten für den IPTV-Receiver sind dagegen vergleichsweise günstig: Ab etwa drei Euro Miete im Monat oder ab ca. 100 Euro in der Anschaffung. Bei Alice kann man mit ca. 35 Euro Monatspreis einsteigen, allerdings mit geringerem Senderangebot.

 Gratis-Inhalte bieten die öffentlich-rechtlichen Sender (vorausgesetzt sie senden HDTV), nochmal extra kosten Fußball, die HDTV Sender von Sky, sowie Filme zum Bestellen, die sogenannten Video-on-Demand-Angebote (VoD).